Libro de reclamaciones

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Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

1.- Cuéntanos qué sucedió

Seleccionar proyecto

¿Cuándo ocurrió la situación que origina el presente reclamo?

Descríbenos ¿qué sucedió?

Adjuntar archivos (opcional)

Puede subir un máximo de 10MB en fotos, videos y/o texto que ayuden a evidencia su reclamo.

2.- Identificación del bien contratado

Tipo de bien

Descripción

3.- Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de reclamo

Descripción

Pedido

4.- Identificación del consumifor reclamante

Nombres

Apellidos

Teléfono

Tipo de documento

Nº de documento

5.- Envío de la respuesta (Seleccione cómo quiere recibir la respuesta a su reclamo)

Quiero recibirla por correo electrónico Quiero recibirla por celular

He leído y acepto la política de privacidad

Autorizo a Hola Inmobiliaria para que realice las actividades de prospección comercial y marketing descritas en la política de privacidad

(*) Campos obligatorios

* La formulación del reclamo no impide a la persona acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a (15) quince días hábiles, pudiendo ampliar el plazo hasta (15) quince días más, previa comunicación al consumidor.

+51 933 646 509
contacto@holainmobiliaria.pe

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